Patricio Ferrer
Ver perfil en LinkedInAIProcess.cl es una consultora chilena de optimización de procesos para pequeñas y medianas empresas, dirigida por Patricio Ferrer, Ingeniero Civil en Informática de la Universidad Técnica Federico Santa María. Trabaja midiendo cuánto dinero pierde la operación de una empresa cada mes y arreglando primero el proceso que más devuelve.
Formación
- Ingeniero Civil en Informática · 1997
- Universidad Técnica Federico Santa María, Valparaíso
- Estudios de Magíster en Ingeniería de Negocios (MBE) (mbe.cl)
- Universidad de Chile
- Diplomado en Habilidades de Negociación y Comunicación Efectiva · 2024
- Pontificia Universidad Católica de Chile
- Diplomado en Habilidades de Liderazgo Organizacional · 2023
- Pontificia Universidad Católica de Chile
- Diplomado en Inteligencia Artificial Aplicada a los Negocios · 2026 (en curso)
- Universidad del Desarrollo, Santiago de Chile
25 años en operaciones reales
Patricio Ferrer ha sido responsable de operaciones durante 25 años, en operaciones reales, en empresas como IBM, AT&T y Claro: procesos que había que ordenar y tecnología que había que implementar para que la gente trabajara mejor y el cliente quedara conforme.
El trabajo casi nunca empieza con un sistema nuevo. Empieza mirando cómo se hace hoy el trabajo: quién recibe el pedido, dónde queda anotado, qué pasa cuando la persona que sabe no está, y en qué punto el proceso se cae siempre.
No se publican nombres de clientes ni cifras de resultados mientras no exista autorización escrita y un caso documentado que las respalde.
Cómo trabajo
El trabajo parte con una medición, no con una propuesta. Primero se mide cuánto dinero pierde la operación al mes; recién después se discute qué hacer.
Se arregla un proceso, no diez: el que más dinero devuelve primero. AIProcess.cl no vende software ni licencias y no reemplaza el software contable que la empresa ya usa.
Si al final del diagnóstico los números no dan para que valga la pena, se dice y no se sigue.
Lo que dicen quienes trabajaron conmigo
Estas recomendaciones son de jefaturas y colegas de empresas donde trabajé antes, no de clientes de AIProcess.cl. Vienen del mundo corporativo, y esa es justamente la idea: traer a la escala de una PYME los métodos con que se ordena la operación de una empresa grande, sin el costo de una consultora grande.
«Patricio es una persona muy profesional, enfocada en los clientes tanto internos como externos que logró optimizar el proceso de gestión logística para las sucursales de Claro Chile convirtiéndose en un partner estratégico para el negocio.»
«Su apoyo desde el área de logística fue clave para que pudiéramos mantener la disponibilidad de productos en las tiendas que tuve a cargo y así cumplir los objetivos comerciales. Destaco su disposición constante a colaborar, su conocimiento profundo de los procesos y su búsqueda permanente de soluciones que facilitan el trabajo de todos.»
«Tuve la oportunidad de trabajar junto a Patricio Ferrer por 5 años y puedo destacar su excelente liderazgo, compromiso y capacidad para motivar al equipo, asignar tareas según personalidad y habilidades. Es una persona que escucha, orienta y da confianza para que cada integrante pueda desarrollar su máximo potencial.»
«Conozco a Patricio en su dimensión profesional desde hace muchos años, cuando ingresó a trabajar en IBM y luego cuando lo contraté para hacerse cargo de los Procesos de Servicio a Clientes en AT&T LA. Es un profesional con gran capacidad de trabajo y buena capacidad de relacionamiento y liderazgo para sacar adelante las tareas que se le encomiendan.»
Todas están publicadas y son verificables en el perfil de LinkedIn, junto con las demás.
Dónde encontrarme
- Correo: ferrer.patricio@gmail.com
- LinkedIn: Perfil completo